to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da İptal Edilen Ödeme Ve Elden Al Kartla Öde İşlemlerinin İadesi Alınamıyor
Letgo üzerinden Xbox Series s oyun konsolu almak için 18 Eylül akşam saat 22.00 civarında iki kez ödeme işlemi gerçekleştirdim. İlk olarak QNB üzerinden ödeme yaptım, ardından alıcı ve satıcı olarak karşılıklı anlaşarak bu ödemeyi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen tutar hala hesabıma geri dönmedi.
Daha sonra Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden “elden al kartla öde” seçeneğiyle tekrar ödeme yaptım. Bu kez de karşı taraf, paranın hesabına geçmediğini söyleyerek ürünü teslim etmedi. Sonuç olarak iki farklı bankadan yaptığım işlemlerle yaklaşık 32.200 TL'lik bir tutar ortada kaldı ve ne ürün alabildim ne de paramı geri alabildim.
Bu işlemlere ait Letgo işlem numaralarım 1856753 ve 1856581’dir. Her iki bankamı da aradığımda ödemelerin gerçekleştiğini, ancak iade görünmediğini belirttiler. Letgo tarafına da başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem QNB üzerinden iptal ettiğim ödemenin iadesinin yapılmasını hem de Ziraat kredi kartı ile yaptığım “elden al kartla öde” işleminin akıbetinin netleştirilerek tarafıma ürün teslim edilmediği için ödemenin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve Letgo müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Gün içinde iade işleminin hesabıma geçeceği söylendi fakat bir değişiklik yok. Söylediğiniz gibi iade işleminin hemen yapılmasını istiyorum
