to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Kartla Ödeme İşlemi Tamamlanmadı, Satıcıya Geçmedi Ve Destek Cevap Vermiyor
Letgo üzerinden “elden al kartla öde” seçeneğini kullanarak bir oyun konsolu satın aldım. 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.44’te 1120076 sipariş numarası ile toplam 17.909 TL tutarında, 6 taksitli bir ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde çekilip ekstreme yansımasına rağmen, tutar karşı tarafa aktarılmadı ve işlem sistem üzerinde tamamlanmadı.
Bu durum hem benim hem de satıcının mağdur olmasına, aramızda ciddi bir güven sorunu oluşmasına sebep oldu. Letgo gibi büyük bir platformun ödeme sürecinde böyle bir aksaklık yaşatması ve üstelik sonrasında da kullanıcıyı cevapsız bırakması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili Letgo destek ekibine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödemenin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın ya satıcıya sorunsuz şekilde aktarılmasını ya da kartıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse, her iki taraf olarak hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
