to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 100.000 TL Ödeme Hesabımda Görünmüyor
Letgo üzerinden bugün saat 15:00 civarında “Elden al, kart ile öde” yöntemiyle 100.000 TL tutarında bir satış işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldı, ancak buna rağmen ödediği tutar Letgo hesabıma/bağlı hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Letgo’ya kayıtlı adım Soyadım Olcay H****** olup, ilgili işlem/ilan numaram 996058’tir. Sorunla ilgili olarak destek ekibine mail atmak istedim fakat sistemleri sürekli hata veriyor, bu nedenle destek birimine ulaşamıyorum ve konu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de alıcının ürünü teslim almış olmasına rağmen ödemenin bana ulaşmaması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. 100.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve mail sistemlerindeki hatanın düzeltilerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
