Letgo Üzerinden Yapılan İade Talebimde Süreç Uzadı, İletişim Kuramıyorum

Ercan

Letgo

29 Temmuz 15:36

455

26 Temmuz’da Letgo uygulaması üzerinden satın aldığım vantilatör için para iadesi talebinde bulundum. Satıcı ile işlem uygulama üzerinden gerçekleşti ve toplam 4.183,40 TL ödeme yaptım.
O tarihten bu yana Letgo üzerinden başvurumu yaptım fakat sistemde yalnızca “satıcı yanıt bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecin uzamasıyla ilgili de geri dönüş alamadım. Letgo’nun müşteri hizmetleri için bir iletişim numarası bulunmadığı için direkt olarak ilgililere ulaşamıyorum.
Tüm işlem uygulama üzerinden gerçekleşti ve ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Bu konuda desteğinizi ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Letgo

31 Temmuz 12:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Letgo İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum, Param Geri Ödenmedi

Rasim

Letgo

27 Ekim 19:42

1.883

1 Destek

Letgo İade Sürecinde Satıcı Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Sinan

Letgo

04 Haziran 10:58

1.080

Letgo üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundu, ben de uygulama üzerinden iadeyi kabul ettim. Ancak sonrasında alıcı iadeyi iptal ettiğini ve ürünü geri göndermeyeceğini belirtti. Süreç boyunca sistemde sürekli “kargo bekleniyor” uyarısı yer aldı....

Letgo İade Sürecinde Satıcı Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

letgo-iade-surecinde-satici-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-6.jpg

letgo-iade-surecinde-satici-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-5.jpg

letgo-iade-surecinde-satici-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-3.jpg

letgo-iade-surecinde-satici-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-2.jpg

letgo-iade-surecinde-satici-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Letgo Üzerinden Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor

Merve

Letgo

19 Ağustos 18:54

564

15 Ağustos’ta Letgo üzerinden güvenli alışveriş sistemiyle, kredi kartım ile 4.407 TL tutarında bir oyuncak mutfak seti satın aldım (Sipariş No: 100959). Ancak ürün kargoya verilmedi ve satıcıya ulaşamadım. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Letgo müşteri ...