to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında Görünen Ödeme Hesaba Yansımıyor
Letgo uygulaması üzerinden 24 Ocak tarihinde bir tablet satışı gerçekleştirdim ve satış bedeli olan 200 TL, uygulama üzerinde “para hesabınıza aktarıldı” şeklinde görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde yatmadı. Letgo’da işlemlerin toplamda 7 iş günü sürebileceği belirtilmesine rağmen bu süreyi fazlasıyla geçmemize rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ödemeyi IBAN ile alacak şekilde tanımlamıştım ve banka hesap hareketlerimi de defalarca kontrol ettim; ancak ne 200 TL’lik bir giriş ne de Letgo kaynaklı herhangi bir işlem görünmüyor. Letgo uygulamasında ise işlem hâlâ para aktarılmış gibi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
İlgili satışa ait işlem/sipariş numarası da Letgo hesabımda kayıtlı olarak görünüyor. Bu satışa ait ödemenin neden hesabıma geçmediğinin incelenmesini, varsa sistemsel bir hatanın düzeltilerek 200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bana e posta aracılığıyla ulaşmışsınız ancak e posta da hesap adım ile IBAN adımın uyuşması gerektiği bildirilmiş Paycell kullanıcısıyım ve IBAN 'ım tamamen benim adıma Paycell de ki hesap adı ve bilgilerini eksik ve sorunsuz girmeme rağmen neden ödemem yapılmıyor ve yapmam gereken şeyin ne olduğunu e posta da daha açık şekilde belirtirseniz sevinirim.
