to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Para Hesaba Aktarıldı Bildirimi Yanıltıyor, Ödeme Gelmedi
Letgo üzerinden PlayStation 5 ürünümü 27 Aralık tarihinde sattım. Uygulamada “para hesaba aktarıldı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Letgo hesabıma tanımlı banka bilgilerim ve IBAN’ım doğru olmasına rağmen günlerdir hesabıma para yatmıyor. İlgili satışa ait sipariş numaram 342694’tür.
İlk kez bu platform üzerinden satış yaptığım için sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Uygulama içinden gerekli kanallardan destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Satıştan elde ettiğim tutarın, en kısa sürede tanımlı banka hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden PlayStation 5 cihazımı sattım. Ürünü 26 Aralık tarihinde kargoya verdim, 27 Aralık’ta alıcıya teslim edildi ve alıcı aynı gün içinde uygulama üzerinden ürünü onayladı. Ücret olarak 18.967 TL tutarında ödeme görünmesi gerekirken, süreç düzgün bir şekilde tamamlanmasına rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.
Uygulamada bakiye kısmında tutar “bankaya aktarıldı” olarak görünüyor ancak Yapı Kredi Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Banka bilgilerim doğru olmasına rağmen bugün itibarıyla 6 iş günüdür ödeme tarafıma ulaşmadı. Letgo destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
İlgili işlemin sipariş numarası 342694. Ürünüm teslim edilip alıcı onayını verdiği halde, tarafıma ait 18.967 TL tutarındaki ödemenin acilen Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Para hesaba geçti
