to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Siparişimin İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Geçen gün Letgo üzerinden tek seferlik sipariş vermiştim. Sipariş numarasını eksik girdiğim için Letgo müşteri temsilcisi beni aradı ve siparişimin iptal edildiğini, tekrar almanız gerektiğini söyledi. İkinci seçenek olarak, kargodan satıcı ürünü geri alırsa paramın hesabıma geri yatırılacağını belirttiler; ancak hâlâ yatmadı ve müşteri hizmetlerine bildirilmedi. Ben de paramın yatmamasından dolayı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Satıcının müşteri hizmetlerine bildirmesi gerekiyor, fakat bildirmedi ve satıcının telefonu kapalı olduğu için ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de satıcıya ulaşamıyor. Satıcının müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmesi gerektiği belirtilmiş. Ben mağdur durumdayım; bir an önce paramın iadesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
