Letgo’da Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Letgo üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Banka hesap kartımla toplam 5.443,80 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak hem ürünleri alamadım hem de paramın iadesi hâlâ yapılmadı.

İlk olarak 3 Mart tarihinde verdiğim 663041 numaralı siparişte ürünü satın aldım fakat satıcı kargoya vermedi ve satış iptal edildi. Ardından 4 Mart tarihinde bu kez 655458 numaralı başka bir ürünü aldım, yine satıcı kargo göndermedi, 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve ben iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen hâlâ iptal edilmedi ve sistem satıcının iptal talebimi onaylamasını bekliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, uygulama içinden de sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Günlerdir param Letgo tarafında bekletiliyor, hiçbir muhatap bulamadan süreç uzatılıyor. Hem ürünleri alamıyorum hem de param geç iade edilerek mağdur ediliyorum. 3–4 Mart tarihlerinde yaptığım bu alışverişlere ait toplam 5.443,80 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede banka hesap kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.