Letgo üzerinden biri 30 Ocak 2026, diğeri 31 Ocak 2026 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Ana kart ve işlemci için yaptığım bu ödemelerden biri 3.336,90 TL, diğeri 3.556,90 TL olmak üzere toplam 6.893 TL tutarındaydı. Her iki işlemi de iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbirinin ücret iadesi hesabıma yansımadı.
İşlemlerden birinin numarası 489154, diğerinin 494900 olarak görünmektedir. Sorunun çözülmesi için önce mail yoluyla Letgo ile iletişime geçtim ancak mail üzerinden de net bir çözüm sunulmadı. Daha sonra telefonla aradığımda ise hat sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bankamla da görüştüm, bankam Letgo tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını belirtti.
Hem iptal ettiğim bu iki alışverişe ait toplam 6.893 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma/banka hesabıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar