to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ödenen Hızlı Satış Ücretini Tanımıyor Ve İlanı Kaldırıyor
Letgo üzerinden akülü tekerlekli sandalye satışı için ilan verdim ve daha hızlı satılması için 192 TL ödeyerek hızlı satış özelliğini satın aldım. Ödemeden sonra ilanım yayına girdi, 22 beğeni aldıktan kısa süre sonra ise kurallara aykırı olduğu gerekçesiyle ilan reddedildi ve yayından kaldırıldı.
Ardından bana ödeme ile ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi, fakat banka üzerinden ödeme zaten geçmiş durumda ve elimde hem banka dekontum hem de Letgo tarafından kesilmiş fatura bulunuyor. Bu belgelerle birlikte Letgo’ya mail atarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak bu mesajıma herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunu çözmek için ilanı sıfırdan tekrar yüklemeyi denedim, fakat sistem benden yeniden ödeme talep ediyor, ödeme yapmadığım için de ilanı yayına almıyor. Yani hem ödediğim 192 TL görmezden geliniyor hem de aynı ilanı hızlı satış hakkıyla tekrar kullanamıyorum.
Letgo’dan talebim, zaten ödemesini yaptığım hızlı satış hizmetimin tanınması ve akülü tekerlekli sandalye ilanımın hızlı satış hakkı ile birlikte ek bir ücret talep edilmeden tekrar yayına alınmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
