to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ücretli İlan Kaldırıldı, Açıklama Kuralı Bildirimi Olmadan İade Reddi
Letgo üzerinden bugün sabah aksiyon kameram için ücretli öne çıkarma hizmeti satın aldım ve 171 TL ödedim. İlanım önce yayımlandı ancak yaklaşık 10 saniye sonra aniden kaldırıldı. Sebep olarak da açıklama kısmına telefon numaramı yazmam gösterildi, fakat böyle bir kural veya uyarı uygulamanın hiçbir yerinde açıkça belirtilmiyordu.
İlanımın kaldırılmasının ardından mail üzerinden Letgo destek ekibiyle iletişime geçtim. Ne ödediğim 171 TL’nin iadesi konusunda yardımcı oldular ne de tek seferlik bir kupon tanımlayıp ilanımı kurallara uygun şekilde yeniden yayımlamama izin verdiler. Hiçbir çözüm sunulmadan mağdur edilmiş oldum.
Letgo’nun, ilan açıklamasında telefon numarası yazılması yasaksa bunu kullanıcıya açıkça ve net bir şekilde önceden bildirmesi ve bu durumlarda kullanıcının ödediği ücreti iade etmesi veya yeniden ilan verme hakkı tanıması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim 171 TL’nin iadesini veya aynı tutarda kullanabileceğim bir kupon tanımlanarak ilanımı tekrar yayımlama hakkı verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hem ilanım paylaşılmadı hem de ücretim alındı paramla rezil oldum sayenizde kupon verin sorun çözülsün
Letgo üzerinden 171 TL'lik ücretli öne çıkarma hizmeti satın aldım, ilanım kısa sürede kaldırıldı ve neden telefon numarası yazmam gerektiği belirtilmedi. Letgo destek ekibiyle iletişime geçtim ancak ne iade ne de kupon sağlandı, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
