Letgo'da Medikal Ürün Yasaklamasıyla İlgili Çifte Standart Ve Adil Uygulama Talebi
Letgo üzerinde manuel tekerlekli sandalye ilanı vermek istedim, ancak ilanım “medikal ürünlerin satışı yasak” gerekçesiyle her yayına koyduğum anda otomatik olarak yayından kaldırılıyor. Yaklaşık bir aydır defalarca kez ilanı tekrar yüklememe rağmen her seferinde aynı gerekçeyle kaldırılıyor.
Medikal ürün satışı yasak olabilir, buna saygı duyuyorum; ancak aynı platformda şu anda aktif olarak duran en az on farklı tekerlekli sandalye ilanı bulunuyor ve bu ilanlar yayından kaldırılmıyor. Yani kural bana uygulanırken diğer kullanıcılara uygulanmıyor, bu da eşit ve adil bir yaklaşım olmadığını gösteriyor.
Letgo destek birimine uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla ulaşıp durumu anlattım. Medikal ürünlerin satışının yasak olduğunu söylediler; bunun üzerine diğer aktif tekerlekli sandalye ilanlarını örnek göstererek bu çifte standardı üç ayrı e‑posta ile ilettim fakat bu maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Benim beklentim, ya tekerlekli sandalye satışı tüm kullanıcılar için net bir şekilde yasaklanıp tüm ilanların eşit şekilde kaldırılması ya da kurallar herkese aynı şekilde uygulanarak ilanımın da diğerleriyle aynı şartlarda yayında kalmasına izin verilmesi. Kuralların tüm kullanıcılara adil ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri








