to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Uyarı Alınmadan Süresiz Engellendi: İtiraz Ve Açıklama Talebi
Dün Letgo hesabıma girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı almadan, bir anda hesabımın süresiz olarak engellendiğini gördüm. Uygulama içinde ya da e-posta yoluyla öncesinde bana iletilmiş herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Hakkımda bir şikayet varsa bunun önceden bildirilmesini ve savunma hakkı tanınmasını beklerdim.
Hesabımda aktif olarak yayında olan 5–6 adet ilanım bulunuyordu ve bunlara artık ulaşamıyorum. Hesabım engellendiği için ilanlarımı yönetemiyor, gelen mesajları göremiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Engelleme gerekçesi “süresiz engellendi” ifadesi dışında net ve anlaşılır şekilde açıklanmadığı için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Letgo profilimle kayıtlı telefon numaram 5519****01’dir. Hesabımın detaylı incelemesinin yapılarak, engelleme gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer sistemsel veya yanlış bir değerlendirme söz konusuysa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gelecekte benzer durumlar yaşanmaması için kullanıcıların engelleme öncesinde uyarılması ve itiraz hakkı tanınmasını da özellikle rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
