to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Olmadan Numaramın Kullanılması Ve Güvenlik Endişesi
11 Aralık günü saat 3 civarında, Letgo hesabım olmamasına rağmen telefonuma Letgo onay kodu içeren bir SMS geldi. Ardından telefonum arandı ve arayan kişi kendisini Letgo’dan arıyormuş gibi tanıtarak Konya’dan aradığını söyledi ve bana gelen onay kodunu istedi.
Letgo’da herhangi bir hesabım olmadığı halde numarama onay kodu gönderilmesi ve hemen ardından birinin arayıp bu kodu istemesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kodu kesinlikle paylaşmadım, şu ana kadar da ek bir spam ya da şüpheli işlemle karşılaşmadım; ancak kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Letgo’dan, bu tür girişimlere karşı kullanıcıların ve hatta platformda hesabı olmayan kişilerin numaralarının nasıl korunduğu konusunda bilgilendirme yapılmasını ve numaramın onaysız biçimde hiçbir işlem için kullanılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Kendisini letgo yetkilisi olarak tanıtan kişiler çeşitli iletişim kanalları üzerinden irtibata geçerek doğrulama kodu veya SMS şifresi talep etmektedir. Biz letgo olarak hiçbir zaman telefon, mesaj veya e-posta yoluyla şifreni, SMS ile gönderilen doğrulama/onay kodunu veya diğer özel bilgilerini istemeyiz. Bu kodlar, hesabının güvenliği için sana özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılması hesabının ele geçirilmesine neden olur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
