to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor
Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle bir satıcıdan ürün satın aldım ve 17 Aralık tarihinde 2.185 TL ödedim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem satıcıyla hem de Letgo tarafıyla iletişime geçtim fakat bana hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Ürünü hiç göndermeyen bu satıcıya rağmen, Letgo’nun da sürece etkili bir şekilde müdahale etmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Güvenli ödemeyle ödediğim 2.185 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Letgo uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde güvenli ödeme ile 319303 numaralı siparişi oluşturdum. 2.180 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne ürün bana gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Günlerdir süreci takip etmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Uygulama üzerinden ve telefon hattından destek almaya çalıştığımda ise sadece telesekreterden aynı mesajı dinlemek dışında hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum, sorunla ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.
Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. 2.180 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
