to read complaints and reviews, or file yours.65 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Konu: 65 Günlük Gecikme ve Yapılmayan Para İadesi – Sipariş No: 32194
Merhaba,
22 Nisan 2025 tarihinde Letgo üzerinden 1.482,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadığı için 22 Nisan’da siparişi iptal ettim.
Ancak üzerinden tam 65 gün geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Letgo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece otomatik yanıtlar aldım. İade işleminin başlatıldığına dair hiçbir resmi belge ya da işlem numarası tarafıma sunulmadı.
Bu kadar uzun süren gecikme hem güven kaybına yol açtı hem de mağduriyetimin giderilmesini engelledi. Paramın bir an önce iade edilmesini ve Letgo’nun müşteri hizmetlerinin ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bu sorun çözülmezse, yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi kurumlara başvuracağım.
Saygılarımla,
Süleyman A***
Telefon: 0544******72
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Durum nedir