to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme Sonrası Ürün Yok, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Letgo üzerinden 19.12.2025 tarihinde bir satıcıdan PlayStation 3 satın aldım. Ödemeyi Letgo’nun güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli 1.700 TL, işlem ücreti 180 TL ve kargo ücreti 120 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL tahsil edildi.
Satıcı, kargoyu kabul etmediği gerekçesiyle işlemi iptal etti ve 20.12.2025 tarihinde sipariş iptal edilmiş göründü. Uygulama üzerinden tarafıma ödemenin iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim parayı geri alamadım.
Bu süreçte Letgo’ya 1–2 kez mail attım, bana “bankadan bankaya değişir, bekleyin” şeklinde cevap verildi. Bugün tekrar mail attığımda ise bu kez bana sadece anket yapmam söylenerek adeta geçiştirildim ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Ben Letgo üzerinden güvenli ödeme kullanmama rağmen mağdur edildim ve süreç şeffaf yönetilmiyor. Ödediğim ürün bedeli, işlem ücreti ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş no 325213
İadem yapıldı teşekkür ediyorum hemen yaptılar 30dakika sürmedi
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
