Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Letgo Güvenli Ödeme Sonrası Ürün Yok, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Yaman
22 Aralık 2025 18:49
1.509
Yaman'ın Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı teşekkür ediyorum hemen yaptılar 30dakika sürmedi”

Letgo üzerinden 19.12.2025 tarihinde bir satıcıdan PlayStation 3 satın aldım. Ödemeyi Letgo’nun güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli 1.700 TL, işlem ücreti 180 TL ve kargo ücreti 120 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL tahsil edildi.

Satıcı, kargoyu kabul etmediği gerekçesiyle işlemi iptal etti ve 20.12.2025 tarihinde sipariş iptal edilmiş göründü. Uygulama üzerinden tarafıma ödemenin iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim parayı geri alamadım.

Bu süreçte Letgo’ya 1–2 kez mail attım, bana “bankadan bankaya değişir, bekleyin” şeklinde cevap verildi. Bugün tekrar mail attığımda ise bu kez bana sadece anket yapmam söylenerek adeta geçiştirildim ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Ben Letgo üzerinden güvenli ödeme kullanmama rağmen mağdur edildim ve süreç şeffaf yönetilmiyor. Ödediğim ürün bedeli, işlem ücreti ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaman
Yaman
22 Aralık 2025 18:11

Sipariş no 325213

Yaman
Yaman
22 Aralık 2025 18:40

İadem yapıldı teşekkür ediyorum hemen yaptılar 30dakika sürmedi

23 Aralık 2025 15:52 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Alışverişimde İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

profile
11 Aralık 2025 20:42
2.249
letgo-alisverisimde-iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-3.pdf
letgo-alisverisimde-iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
letgo-alisverisimde-iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Letgo Satışında Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Mustafa
19 Kasım 2025 21:06
2.066

profile
Muhammed
06 Eylül 2025 18:03
578

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Letgo Kategorileri