to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvende Ödeme Sistemi Sonrası Hasarlı Ürün İadesi Ve Mağduriyet
Letgo üzerinden Güvende Ödeme sistemi ile bir ekran kartı sattım. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra, 15.12.2025 tarihinde alıcı aynı gün iade talebi oluşturdu. Çalışır durumda gönderdiğim bu ürün, alıcı tarafından hasar verilmiş şekilde bana geri gönderildi ve şu an çalışmıyor.
20.12.2025 tarihinde Letgo üzerinden duruma resimli kanıtlarla itiraz ettim. Buna rağmen 21.12.2025 tarihinde inceleme sonucunda itirazım reddedildi ve sadece “alıcı haklı bulunmuştur” ifadesiyle iadenin alıcı lehine sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Herhangi bir detaylı gerekçe paylaşılmadı. Ürünü almadan önce alıcıya ekran kartının çalışır durumda olduğu bilgisini vermiştim ve buna istinaden ürünü satın aldı. Sonuç olarak çalışan ekran kartım, alıcının elindeyken hasarlı ve çalışmaz halde bana geri geldi.
Ben şu anda bu ürünü ne kullanabiliyorum ne de satabiliyorum, fiilen çöp olmuş durumda ve mağduriyetimin karşılanmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 302748’tir. Letgo’nun bu işlemle ilgili kararını tekrar gözden geçirmesini, hasarlı hale gelen ekran kartımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve ürünün benden alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Maalesef verdiğiniz internet sitesinden herhangi bir detaylı bilgi verilemiyor ve baştan savma hazır cevaplarla sorular cevaplanıyor lütfen bu iade konusunda yetkili kişileriniz robot olmayan kişileriniz yanıtlasın aksi takdirde mahkemeye başvuracağım bilginize.
