Ana Sayfa
Letgo
Ödeme
Letgo Satışında Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

ID:34284845

Letgo Satışında Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Mustafa

Letgo

19 Kasım 2025 21:06

1.843

19 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ve “Letgo Kargo” hizmetlerini kullanarak bir ürün sattım. Satış öncesinde yaklaşık kazancımın 2.600 TL olacağı belirtilmişti ve kargo karşı ödemeli olarak gönderildi. Ancak satış sonrası hesabıma geçecek tutardan 130 TL kargo ücreti kesilerek elime geçmesi gereken bedel 2.470 TL’ye düşürüldü. Alıcıdan da 435 TL kargo ücreti ve 270 TL “Cüzdanım Güvende” bedeli kesildi. Sonuç olarak ürün alıcıya 3.100 TL’ye mal olurken, bana sadece 2.470 TL ödeme yapılmış oldu ve aradaki yaklaşık 700 TL’lik fark Letgo tarafından alınmış görünüyor.

Bu satışta ilk kez site üzerinden işlem yaptım ve bu tür bir kesintiyle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Sipariş numaram: 243582. Şu an ödeme henüz hesabıma geçmedi, süreç devam ediyor.

Karşı ödemeli olan bu satışta, benden alınan 130 TL kargo farkının hesabıma iade edilmesini ve toplamda 2.600 TL’nin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

2 Destek

Letgo

20 Kasım 2025 16:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Mustafa

22 Kasım 2025 14:13

Satış süreci tamamlandı. Kesmiş oldukları 130 TL yi düştükten sonra kalan 2470 TL nin hesaba aktarıldığı bildirildi. Yani çözüm getirmek değil günü kurtarmak amaçlı yazılan yukarıdaki cevabi mesaj. Mağduriyet gidermek odaklı olmadığı sadece cevap olsun diye yazıldığı ortaya çıktı. Benimle iletişime geçen veya çözüm odaklı bir girişim olmadı. 4 sene yi aşkın zaman içerisinde ilk defa kargolu satış yaptım. Hüsranla bitti. Bundan sonra kargolu satışa hayır diyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo Satışında Gizli Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Nihal

Letgo

23 Ekim 2025 17:10

803

20 Ekim tarihinde Letgo üzerinden bir kitap satışı gerçekleştirdim. Satış tutarı 1.020 TL olmasına rağmen, satış sonrası ekranda yalnızca 745 TL alacağım görünüyor ve toplamda 275 TL gibi yüksek bir kesinti yapılmış durumda. Ücret henüz hesabıma yatmadı, kargo süreç ekranında 7 gün içinde yatırılaca...

letgo-satisinda-gizli-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

2 Destek

Letgo Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Mert

Letgo

30 Ekim 2025 16:07

2.354

28 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle gerçekleştirdiğim satış işlemi onaylandı ve ödememin banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 192189. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Letgo müşteri...

1 Destek

1 Yorum

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

Eyüp

Letgo

20 Eylül 2025 20:50

2.473

10 Eylül 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir hoparlör siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 16 Eylül 2025 tarihinde Letgo işlemi iptal etti. Fakat aradan günler geçmesine rağmen öde...

Letgo Güvenli Ödeme Sistemi Mağduriyeti: Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Destek

1 Yorum

Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Öylesine

Letgo

26 Eylül 2025 16:06

3.213

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün g...

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Letgo'da İptal Edilen Satış Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Mehmet

Letgo

23 Ekim 2025 02:11

2.996

Letgo uygulamasında “Cüzdanım Güvende” özelliği ile 22 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu’dan Diyarbakır’a gönderilmek üzere bir Samsung TAB s9 Ultra satın aldım. Toplamda 23.500 TL ürün bedeli, 1.880 TL “Cüzdanım Güvende” ve kargo bedeli olmak üzere 25.380 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü satın aldıktan y...

letgoda-iptal-edilen-satis-sonrasi-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum