to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Satışında Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
19 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ve “Letgo Kargo” hizmetlerini kullanarak bir ürün sattım. Satış öncesinde yaklaşık kazancımın 2.600 TL olacağı belirtilmişti ve kargo karşı ödemeli olarak gönderildi. Ancak satış sonrası hesabıma geçecek tutardan 130 TL kargo ücreti kesilerek elime geçmesi gereken bedel 2.470 TL’ye düşürüldü. Alıcıdan da 435 TL kargo ücreti ve 270 TL “Cüzdanım Güvende” bedeli kesildi. Sonuç olarak ürün alıcıya 3.100 TL’ye mal olurken, bana sadece 2.470 TL ödeme yapılmış oldu ve aradaki yaklaşık 700 TL’lik fark Letgo tarafından alınmış görünüyor.
Bu satışta ilk kez site üzerinden işlem yaptım ve bu tür bir kesintiyle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Sipariş numaram: 243582. Şu an ödeme henüz hesabıma geçmedi, süreç devam ediyor.
Karşı ödemeli olan bu satışta, benden alınan 130 TL kargo farkının hesabıma iade edilmesini ve toplamda 2.600 TL’nin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Satış süreci tamamlandı. Kesmiş oldukları 130 TL yi düştükten sonra kalan 2470 TL nin hesaba aktarıldığı bildirildi. Yani çözüm getirmek değil günü kurtarmak amaçlı yazılan yukarıdaki cevabi mesaj. Mağduriyet gidermek odaklı olmadığı sadece cevap olsun diye yazıldığı ortaya çıktı. Benimle iletişime geçen veya çözüm odaklı bir girişim olmadı. 4 sene yi aşkın zaman içerisinde ilk defa kargolu satış yaptım. Hüsranla bitti. Bundan sonra kargolu satışa hayır diyorum
