to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Premium Üyelikte 850 TL Hızlı Satış Kredisi Verilmedi
Letgo Plus Platinum Premium üyeliğini 17.07 ve 24.08 tarihlerinde olmak üzere iki kez, her seferinde 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Üyelik avantajları ekranında net bir şekilde “850 TL Hızlı Satış Kredisi” hakkı olduğu yazmasına rağmen, bu kredi son satın almamda hesabıma yüklenmedi.
Durumu fark ettiğim an, yani 24.08 tarihinde Letgo destek ekibiyle uygulama içinden görüştüm. Bana bu kredinin sadece bir kez yüklendiğini, tekrar yüklenmeyeceğini söylediler. Ancak bu kısıtlama hiçbir yerde açıkça belirtilmiyor, eklediğim ekran görüntüsünde de yalnızca 850 TL Hızlı Satış Kredisi avantajı yazıyor, “sadece ilk alımda geçerlidir” gibi bir ifade bulunmuyor.
Ben, uygulamada vaat edilen 850 TL kredinin son Premium satın alımım için de geçerli olacağını düşünerek ödeme yaptım. Bu nedenle, 24.08 tarihli 1.699 TL’lik son Premium üyelik satın alımından doğan 850 TL kredi hakkımın hesabıma yüklenmesini ya da bu mümkün değilse son Premium üyeliğimin iptal edilerek 1.699 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Letgo hesabıma kayıtlı mail adresim l*********@hotmail.com’dur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
