to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Plus Platinum Üyeliğinde Yanıltıcı Aylık Ücret Ve Haksız Ek Ücretler
Letgo Plus Platinum üyeliği için yıllık ücret gibi yanıltıcı bir ifade kullanıldığı halde, aslında tutarın aylık olarak tahsil edildiğini bankamdan gelen harcama bildirimiyle fark ettim. Aynı gün bankamdan 19.08.2026–19.09.2026 dönemi için 1.699 TL çekildiğine dair mesaj geldiğinde, bu rakamın her ay alındığını anladım. Üstelik ortada Elle tutulur bir hizmet ya da ürün yokken sadece üyelik için bu kadar yüksek bir bedel alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bunun yanında uygulama içinde “ilanı ön plana çıkarmak” ve “vitamin” adı altında ürün başına ekstra ücretler de talep ediliyor. Son işlemlerimde bir ürün için 3 günlük dönem için yaklaşık 116 TL, başka bir ürün için yine 3 günlük dönem için yaklaşık 448 TL ücret yansıtıldı ve bu tutarlar ilanı öne çıkarma adı altında tekrar tekrar alındı. Ücretlendirme yapısı hem karmaşık hem de kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte.
Sorunu fark eder etmez aynı gün içinde iptal ve iade talebiyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aradığım numarada yalnızca sanal asistan çıkıp mail adresi veriyor, doğrudan muhatap bulamıyorsunuz. Üyelik iptal seçeneğini de öyle zor bulunur bir yere yerleştirmişler ki, bulmak adeta mucize. Mail attığımda ise aynı gün tahsilat yapılmış olmasına rağmen üyelik ücretini iade etmeyeceklerini yazdılar. Üyeliğin hangi dönemden hangi döneme geçerli olduğu konusunda da başta açık bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan “şu dönem” gibi ifadelerle açıklama yapılması güven sarsıcı.
Letgo’dan, bilgim ve onayım dışında aylık olarak tahsil edilen 1.699 TL’lik Letgo Plus Platinum üyelik ücretinin ve ilanları öne çıkarmak için vitamin adı altında alınan haksız ekstra ücretlerin iadesini, üyeliğimin hiçbir ek bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve ücretlendirme ile iptal süreçlerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde şeffaflaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yapılan dönüşlerin hepsi iadeyi yapmamak için gönderilen mesajlar ve resmen aklımla dalga geçiliyor. 19.08.2026 abonelik başlangıç,19.08.2026 abonelik iptal ve 19.08.2026 iptal edilmiş aboneliğin parası kredi kartımdan çekilmiş,19.08.2026 hemen tahsilata yazılı itiraz ettim. Sözleşmede dönem içinde yapılan iptallerin tahsilatının sonuçlarından bahsediliyor. Aynı gün yapılan işlemle ilgili sözleşmede abonelik iptal olsa da parası alınır, aynı günün itirazı kabul edilmeyip bu tahsilat yapılır diye geçen en ufak bir ibare hatta emare yok. Dönem demek birden fazla gün sayısı demek, aynı gün iptal edilmiş hiçbir işlemin tahsilatı yapılamaz. Üstelik aynı gün yapılan işlemlere aynı gün itiraz edildiği halde halen iadem yapılmayacağına dair geri dönüş mesajları geliyor ve Plus üyeliğinde zorla kalmaya çalışılıyorum. Zaten Plus'ta kalmamı gerektirecek ürünüm dahi yok. Neden bu kadar zorluyorsunuz. Tahsilatını yaptığınız ve düzenleyeceğiniz faturanın bile 7 gün itiraz süresi var. Sistemde aynı gün iptal olmuş bir aboneliğin ücretini neden iade etmemek için bu kadar sistemde kalmaya zorluyorsunuz. Letgo gibi bir firmanın böyle yapması beni çok hayal kırıklığına uğratması bir yana güven sınırlarını oldukça zedeledi.
