İade Edilen 5.992,50 TL Ücretim Hâlâ Gelmedi

Less and Romance isimli markanın web sitesi üzerinden toplam 5.992,50 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Gönderim öncesi e posta veya mesaj ile sipariş alındığına dair bilgilendirilmedim. Ürünler 14 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak bedenime uymadığı için 22 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade gönderimi yaptım. Kargom satıcıya ulaştı, hatta kendilerine mail yoluyla ulaştığımda, iade kargomun depolarına ulaştığında ve gerekli kontrollerden sonra 7-14 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağını belirttiler.

Aradan bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve ekstra bir bilgilendirme de almadım. Tekrardan mail atmama rağmen cevap alamıyorum. Sipariş numaram AZW9RC1ZJ’dir.

İademe konu toplam 5.992,50 TL tutarındaki ödemenin, sipariş için kullandığım ödeme yöntemi üzerinden bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.