to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresinin Aşılması Ve 3.620 TL Geri Ödeme Yapılmaması
Less and Romance’tan aldığım askılı 3 adet bluzun iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünleri iade kargosu ile gönderdim ve 7 Mayıs’ta kargonun firmaya teslim edildiği göründü. Sitede iade süresinin 7 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Siparişe ait DC7G1HLXT numaralı işlem için toplam 3.620 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. İadenin teslim alındığı ve onaylandığı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı ve son attığım maile de geri dönüş yapılmadı.
Hem belirtilen 7 günlük iade süresine uyulmaması hem de iletişime geçildiğinde yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 3.620 TL’lik iade bedelimin, ürünleri satın alırken kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreçlerinin sitede yazan taahhütlere uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.
Sevgili Nurbanu Hanım, Mesajınız için teşekkür ederiz. #10698 numaralı siparişinizin iadesi tarafımıza ulaşmış olup, ücret iadeniz bizim tarafımızdan gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Gecikme ve yaşanan aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Less and Romance
