İade Geri Dönmedi, Kargo Ücreti Çifte Çıktı Ve Saygısız Tutum

Leopardes adlı internet sitesinden 1.254 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve 2 Haziran’da kargoya teslim ettim, bu sırada 130 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen uzun süre iade işlemi yapılmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.

Para iadesi yapılmayınca en azından ürünü geri göndermelerini talep ettim. Bugün elbise tarafıma tekrar gönderildi ancak bu kez de kargo karşı ödemeli gönderildi ve 130 TL daha ödemek zorunda kaldım. Böylece hem ürünün bedelini alamadım hem de iki kez kargo ücreti ödemiş oldum. Tüm bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi ve çalışanların üslubu da son derece saygısızdı.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, elbise için ödediğim 1.254 TL’nin ve toplamda ödediğim kargo ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren süreç ve saygısız iletişim nedeniyle uğradığım mağduriyetin firma tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. İade sürecine ilişkin kargo takip numaram LP6473293981’dir.