Leobagluxury'den Gelen Fendi Omuz Çantası Kusurlu, Değişim Veya İade Talebi

Leobagluxury sayfasından Fendi marka omuz çantası satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz çantanın yıpranmış, eskimiş ve kenarlarında, askı kısmında aşınmalar olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım çantanın bu şekilde kusurlu gönderilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Eklediğim fotoğraflarda çantanın yıpranmış kısımları açıkça görülmektedir.

Durumu kendilerine mesaj yoluyla iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Kusursuz ve gerçekten yeni bir ürün gönderilmesini ya da isterlerse ürünün iade alınıp ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.