Eksik Ürün Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Leobagluxury markasından Shopier üzerinden üç adet çanta siparişi verdim. 12 Ağustos tarihinde kargom elime ulaştığında hem sipariş ettiğim üç çantadan yalnızca iki tanesinin gönderildiğini gördüm hem de gelen çantaların görsellerde gösterildiği gibi kaliteli olmadığını fark ettim. Ürünler, Instagram’daki paylaşımlarda vaat edilen kaliteyle uyuşmuyor.

Bu durum üzerine Instagram üzerinden satıcıya mesaj yazdım ancak yaşadığım sorunla ilgili şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve hem eksik ürün gönderimi hem de kalite sorunları nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerin görsellerdeki kaliteyi yansıtmaması ve siparişimde eksik ürün gönderilmesi sebebiyle iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.