Defolu Leobagluxury Çanta Ve Satıcı Yanıtı Yok

Leobagluxury isimli satıcıdan Shopier üzerinden bordo süet ysl model bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 5363***91’dir. Kargo elime ulaşıp paketi açtığım anda çantanın alt ve ön kapak kısmındaki süetinin soyulmuş ve defolu olduğunu gördüm.

Sorunu fark eder etmez satıcıya mesaj yoluyla durumu ilettim ancak uzun süredir mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün arkasında duruyorlar ne de çözüm için en ufak bir çaba gösteriyorlar.

Defolu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve sorumsuz tutumun incelenerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.