Kargoya Verilmeyen Çanta Siparişi Ve Yanıtsız Satıcı

Instagram üzerinden yönlendirilerek Leo Bag Luxury isimli butikten Shopier aracılığıyla bir çanta satın aldım. 29.07.2026 tarihinde 1.350 TL tutarında ödememi kartla eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Shopier üzerinden iki kez talep oluşturdum ve her iki başvuruda da talebimin satıcıya iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen satıcı tarafından hiçbir dönüş yapılmadı, siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sipariş detaylarında da halen bir ilerleme görünmüyor. Müşteri olarak en azından siparişin durumu hakkında bilgilendirilmek isterdim.

İletişim kurulamaması ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor ve marka konusunda güven sorunu hissediyorum. Yetkililerden beklentim, siparişimin derhal kargoya verilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise 1.350 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden kartıma yapılması ve süreçle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesidir.