to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Gözlük Mor Çıktı, Üye Olmadan İade Talebim Yanıt Almadı
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Lenti internet sitesi üzerinden Vogue marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ödediğim tutar 2.406 TL ve sipariş numaram 128SB6322Q. Ürünü alırken sitedeki görsellerde çerçeve rengi bordo olarak görünüyordu, ancak elime ulaşan gözlüğün rengi mor çıktı.
Renk, benim için ürünü tercih etme sebebiydi ve gelen ürün sitede tanıtılanla uyuşmadığı için gözlüğü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak siteye üye girişi yapmadan alışveriş yaptığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Bu nedenle sitenin WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarımın iletilmediğini görüyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün, sitede belirtilen özelliklerle uyuşmaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve iletişim kanallarının sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum. Hafta sonuna kadar tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde önce mağazaya giderek iade sürecini başlatmayı, sonuç alamazsam da CİMER üzerinden resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
