to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kargo Takibi Yapılamıyor
Lens optik uygulamasından sipariş verdim, sipariş hazırlanıyor diyor kaç gündür. Kargo takibe bastığımda ise eksik ya da hatalı kod girdiniz diyor? Kodu kopyala yapıştır yapsam da sadece kargo takip yazısına bassam da Elimle de yazsam aynı şey sebebi nedir bunun
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Siparişinizle ilgili kargo takip linkinde sorun yaşandığını belirtmişsiniz. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz için size ait sipariş bilgilerine ulaşmamız gerekiyor. Lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşır mısınız? Sipariş numaranız Siparişte kayıtlı ad-soyad Siparişin verildiği tarih
Siparişin durumu hazırlanıyordun onaylandıya dönmüş iptal de edemiyorum. İstanbul'dan gideceğim bir kaç güne yola çıkabilir mi artık.
Merhaba Kader Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Talep ettiğiniz ürünler, tedarikçi firmadan kaynaklanan bir gecikme nedeniyle planlanan tarihte stoklarımıza ulaşamamıştır. 20 Haziran tarihinde çağrı merkezimiz tarafından telefonla bilgilendirme sağlanmış ve sizleri bir gün daha bekletmemek için ürünleriniz 23 Haziran’da stoklarımıza gelir gelmez özel kurye ile tarafınıza ulaştırılmıştır. Kargo barkodunda yaşanan teknik aksaklık da tamamen bu hızlı teslimatı sağlama çabamızdan kaynaklanmıştır. Amacımız, sizi bir gün bile mağdur etmeden siparişinizi en kısa sürede teslim etmekti. Umarız lenslerinizle şimdi keyifle kullanıyorsunuzdur. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü teşekkürler
