Yeni Lenovo Laptopta Zoom Donma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Birol

05 Temmuz 2025 10:59

5.281

22 Haziran 2025 tarihinde Lenovo Ideapad Slim 3 i5-13420H (13. Nesil), 8 GB RAM, 512 GB SSD, Windows 11 özellikli bir laptop aldım. Öğretmen olduğum için online derslerimde işimi fazlasıyla görecek özelliklere sahip. Fakat, alıp eve geldiğim ve açtığım ilk günden beri sürekli Zoom uygulamasında donmalar yaşıyorum. Her 40 dakikalık toplantıdan sonra ya da ilk katılımcı toplantıya eklendiğinde donuyor. Uygulama tepki vermiyor ve kapanıyor. Bazen ilk oturum sorunsuz geçse de ikinci veya üçüncü açılışta kesinlikle donma yaşanıyor. Zoom.exe çalışmadığına dair hata ekranı geliyor. Bunu başka bilgisayarlarda da denedim, böyle bir sorunla karşılaşmadım.
- Zoom'un 32 ve 64 bit sürümlerini ayrı ayrı denedim.
- Donanımsal hızlandırma ayarlarını kapattım ve denedim.
- Zoom klasörlerini temizledim.
- Zoom'u yeniden kurdum.
- Zoom temizleme belleğini çalıştırdım.
- Bilgisayarı yeniden başlattım.
Fakat sorunlar hala devam ediyor. Bu kadar yoğun dönemimde yeni laptop alıp rahat çalışmak isterken Lenovo sayesinde eski laptopuma geri dönmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri hafta sonu kapalı olduğu için servis ve destek hattına da ulaşamadım. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Ideapad Gaming3 Sürekli Donma Ve Piksel Hatası Sorunu

İsmail

Lenovo

11 Nisan 2025 10:56

1.718

Lenovo ıdeapad GAMİNG3 Bilgisayarı ilk aldığımız günden bu yana devamlı donmakta uyku modundan çıkmama sorunu yaşatmaktadır. Uzaktan bağlantı yapılarak temiz kurulum Bios güncelleme vs destekler verildi ama çözüme ulaşamadık. Uzaktan destekte ana kart veya ekran kartında problem olabilir. Sorunu ile...

Lenovo Ideapad Gaming3 Sürekli Donma Ve Piksel Hatası Sorunu

Lenovo Ideapad 1: Sürekli Donma Ve Kamera Sorunu

Sonay

Lenovo

16 Aralık 2024 18:05

1.781

Lenovo Ideapad 1 kullanıyorum. 2023 şubat ayında aldım bilgisayarı. 3 ay sonra donma sorunu başladı. Kamerası çizgi çizgi olup kendini kapatıyor. Servise gönderdim kamerasında sorun yok dediler. Format attılar gönderdiler. 2 ay sonra yine aynı sorun... Şimdi arıyorum yine format atacağız diyorlar. B...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Çözülemeyen Donma Sorunu Ve Sonrasında Destek Alamama

Abdullah

Lenovo

01 Ekim 2025 11:37

1.445

Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarımı Mart 2024’ten bu yana, özellikle oyun oynarken ara sıra donma sorunu ile kullanıyorum. İlk başlarda bu durumu aşırı ısınmaya bağladığım için garantiye göndermedim, fakat sorun devam edince garanti kapsamında iki kez servise gönderdim (servis seri n...

Sürekli Donanım Arızası Çözülemeyen ThinkPad E16 İçin İade Talebim Var

Hasan

Lenovo

02 Eylül 2025 14:36

1.199

ThinkPad E16 Gen1 model cihazımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir donanımsal problem yaşıyorum. Bilgisayarım aniden, elektrik kesilmiş gibi tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor (CTRL + Delete gibi komutlar da çalışmıyor). Bu sorun sürekli olarak her kullanımda tekrar ediyor. Cihazımı bu nede...

Sürekli Donanım Arızası Çözülemeyen ThinkPad E16 İçin İade Talebim Var

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Servis Sorunu Ve Talep Dışı Fiyat Teklifi

Ahmet

Lenovo

20 Mart 2024 09:22

3.587

Merhabalar, 19.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Ideapad Duet 5 Intel Core i7 1255U ürününü satın aldım. Ürünü bana ulaştıktan bir süre sonra kullanmaya başladım. Makinede aşırı ısınma ve hatta el yakacak derecede bir ısınma gördüm. Ayrıca pil durup dururken bitiyordu; makine kapalı olm...