Yeni Alınan Lenovo ThinkBook'ta Ekran Çizik Sorunu Ve Garanti Talebi

10.09.2024 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, klavyenin ekrana temas etmesi nedeniyle ekranda kalıcı çizikler oluştu. Bu çizikler, cihazı aldıktan sonra zaman içinde meydana geldi ve şu anda ekranda tek seferde oluşup kalan belirgin izler mevcut.

Ürünü yeni almış olmama ve bu durumun benim kullanım hatamdan değil, klavye ile ekranın teması kaynaklı bir tasarım/üretim probleminden kaynaklandığını düşündüğüm için, ekranın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek cihazımın ekran değişiminin garanti kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.