Yeni Alınan Lenovo Dizüstü Bilgisayarda Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo Yoga Slim6i model dizüstü bilgisayarı, Premium segment ve 48 ay garantili olduğu için güvenerek satın aldım. Ekim ayının başında kullanmaya başladım ve yaklaşık 15 gün sonra bilgisayar açılmamaya başladı. Servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldığını söylediler; ancak cihaz geri geldiğinde bluetooth çalışmıyordu ve kısa süre sonra tekrar açılmama ve şarj problemleri yaşadım.

İkinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Lenovo Case 2027403230 numarası ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdiğim cihazım şu anda hâlâ serviste. Tüm bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, ancak net bir bilgi alamadım ve sürekli ben aramak zorunda kalıyorum. Aynı sorunlar tekrar etmesine rağmen bana telefonda “sorun yok” deniyor ve doğru düzgün iletişim kurulamıyor.

Ürünü satın alalı henüz bir ay olmuşken bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Kesinlikle iade talep ediyorum ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı, yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.