to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025 tarihinde 3500 TL ödeyerek Lenovo TAB 9 tablet satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra, ekim ayından itibaren cihazda sürekli donma problemleri yaşamaya başladık. Tableti kullanan 6 yaşındaki çocuğum, bu donmalara sinirlenip tableti sehpaya vurunca ekran kırıldı. Bunun üzerine Lenovo teknik servisini 02129120134 numaralı telefondan arayarak onarım ücreti hakkında bilgi almak istedim. Bana cihazı ücretsiz kargo ile servise göndermem gerektiği, inceleme sonrasında tamir ücretini onaylayıp onaylamayacağım konusunda aranacağım ve onay vermezsem cihazın geri gönderileceği söylendi.
Ben de bu bilgilendirme üzerine cihazı servise gönderdim. Daha sonra 02243320676 numaralı telefondan, Bursa’daki servisten arandım ve tamir ücreti bilgisi verildi. Aynı model tabletin sıfır ürün fiyatı yaklaşık 4200 TL iken, bana tamir ücretinin 6800 TL olduğu söylendi. Bu rakamın cihazın güncel sıfır satış fiyatından bile yüksek olduğunu, bu koşullarda tamir yaptırmak yerine yenisini alabileceğimi, bu nedenle onarım onayı vermediğimi açıkça belirttim.
Onay vermediğimi söylememe rağmen, bu kez cihazın kargoyla geri gönderileceği ancak kargoyu teslim alırken “hizmet bedeli” adı altında 1750 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. İlk görüşmede hiçbir ücret alınmayacağı, sadece onay verirsem tamir bedeli ödeyeceğim bilgisi verilmişken, şimdi onarım yapılmadan sadece inceleme ve geri gönderim için benden 1750 TL talep edilmesi hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırıdır. Üstelik bu tutumla, kargoyu teslim almamam yönünde adeta zorlanıyor, bu şekilde cihazın serviste tutulup sağlam parçalarının yedek parça olarak kullanılacağı izlenimine kapılıyorum. Cihaz fiilen bende olmadığı ve onarımını da onaylamadığım halde, bozuk da olsa malıma erişemiyor olmamı kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte herhangi bir onarım hizmeti almadım, tamir işlemini açıkça reddettim ve buna rağmen talep edilen 1750 TL’lik hizmet bedelini ödemek istemiyorum. Hiçbir ücret talep edilmeksizin cihazımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ücret talebinin ve cihazımı fiilen benden alıkoyan uygulamanın derhal sonlandırılmasını, cihazımın benden hiçbir bedel istenmeden kargoya verilmesini istiyorum.
Lenovo'dan aldığım tabletin camı çatlak olduğu ve bataryası bittiği için teknik servis ile görüştüm ve ürünü servise gönderdim. Fiyatı yüksek bulduğum için iade almak istedim; ancak kargo ve servis ücreti olarak benden 2000 TL talep ettiler. Başta onay verdim fakat sonrasında onarımdan vazgeçmek ist...
Lenovo TAB m11 TB330FU model tabletimi yaklaşık altı ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı farklı yöntemlerle açmayı denedim ancak başarılı olamayınca satın aldığım Media Markt İstanbul 3-Optimum şubesine götürdüm. Onlar da cihazı KVK teknik servise gönde...
Lenovo marka tabletimi 2024 Ocak ayında Amazon üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Tableti aldıktan birkaç ay sonra şarj soketiyle ilgili sorunlar başladı, fakat bir şekilde şarj edebildiğim için servise göndermemiştim. Sonrasında hem şarj olmama hem de bataryanın çok hızlı bitmes...
Lenovo tabletim vardı dış camı çatlak bir de bataryası bitikti. Bunun servise gönderdim. Benden 6500 TL istediler. Yaptırmıyorum dediğimde de kargo ve servis ücreti 2000 TL istediler. İlk aradığımda servis ücretini belirtmediler. Bana gönderin bakalım dediler. Yapılsın diye onay verdim ama parça fiy...
Kızıma Lenovo marka tablet aldım. Garanti kapsamında sürekli kapanmalar oldu. Son kapanışında garantiye gönderdik. Ürün ellerine geçtiği an kasada ve ekranda çizikler var diye mesaj geldi bana. Ve tabletin kapanmasındaki sorun derin çiziklermiş. Herhangi düşme sonucu kapanmadı. Kızım elinde oynarken...
Yorumlar