Media Markt’ta Lenovo Dizüstü Bilgisayarın Tekrarlayan Anakart Arızası Ve İade Reddi

Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından 15 Nisan tarihinde Lenovo marka, 15.6 inç ekranlı bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ana kart arızası yaşadım ve bilgisayar kullanılmaz hale geldi.

Bu arıza sebebiyle bilgisayar toplamda 2 kere servise gitti. İlk gönderdiğimde ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Kısa süre sonra tekrar sorun yaşadım, ikinci kez servise gitti ancak bu sefer herhangi bir parça değişimi veya somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sorunlarım devam etti.

Ürünü bu kadar kısa sürede ciddi arıza verdiği ve iki kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için ücret iadesi talep ettim. Hem Media Markt mağazası hem de Lenovo tarafı iade talebimi kabul etmedi.

Kısa sürede arıza yapan ve güven vermeyen bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.