to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Dizüstü Bilgisayarım 5 Ayda Ekran Gitti, Servis Süreci Uzun Ve Yardım Yetersiz İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Mall of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 56.000 TL (kasko ile birlikte) ödeyerek Lenovo Loq 15arp9 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve aynı anda kasko yaptırdım. Cihaz henüz 5 aylık olmasına rağmen, oyun oynadığım sırada aniden ekran gitti ve bilgisayar tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Cihazı Lenovo servisine teslim ettiğimde sorunun anakartta olduğunu ilettiler ve ürün şu an INV 4022641188 numaralı kayıt ile serviste bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır serviste olmasına rağmen, bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir bilgisayarın bu şekilde anakart arızası vermesi ve onarım sürecinin uzaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ayrıca kasko yapılmış olmasına rağmen bu süreçte pratik, hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması da güvenimi sarstı.
Bu nedenle, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve anakart sorunu yaşayan bu ürün için onarım yerine, ürüne kasko ile birlikte ödediğim toplam 56.000 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
