Lenovo Servisinde Garanti Kapsamı Sorunu Ve Uzun Bekleyiş

Berat · 2025-03-20T10:49:53+03:00

Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele benzeyen çok küçük bir çizgi fark ettim ve servise hem bunu hem de klavye için gönderdim. Kargom bir gün içinde ellerine ulaştı. Teknisyen inceledikten sonra garanti kapsamı içerisinde yurt dışından üst kasa siparişi verdi. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçtikten sonra parça geldi ancak bu sefer garanti kapsamı dışında dendi ve benden 9175 TL ücret istendi. Servisi aradığımda cihazın yurt dışı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha önce tamir yaptırdığım ve sorunun bilgisayar servisten gelince yaşandığını belirttiğimde bir rapor oluşturuldu. SMS veya mail üzerinden bana bilgilendirme yapılması için ancak hiçbir bildirim yapılmadı. Servisi arayıp cevap geldi mi gelmedi mi diye sorduğumda sadece garanti kapsamı dışında olduğu ve ücret karşılığı yapılabileceği söylendi ve başka bir şeyin yapılamayacağı belirtildi. Ben de bilgisayarımı geri göndermelerini istedim. Az önce. Bugün toplam 25 gün oldu ve bilgisayarın geri gelme süresiyle bu süre bir ayı geçecektir bile. Bir ay boyunca bekleyip önce garanti kapsamında denen sonrasında garanti dışında diyen ve bilgisayarımı bir ay boyunca bekletip tamir yapmayan Lenovo servisinden geri dönüş talep ediyorum.

Berat

Lenovo Servisinde Garanti Kapsamı Sorunu Ve Uzun Bekleyiş

Bilgisayar servisten geldi pislik içerisinde ekrandaki parmak izlerine zaten denecek bir şey yok Lenovo'dan beklemediğim bir şeydi bu.

Berat

lenovo-servisinde-garanti-kapsami-sorunu-ve-uzun-bekleyis-1.jpg

Arka tarafta 10 tane vida olması gerekirken hiçbiri takılmamış ayrıca bilgisayarın içinde bir paket var

Benzer Şikayetler

Lenovo Garanti Servisine Ulaşamıyor, Arızalı Laptopum İçin Çözüm Bulamıyorum

Cem

Lenovo

915

Garanti kapsamında olan Lenovo laptopumu 1 haftadır garanti servisine gönderemiyorum. Kapağı açınca yerine girmeyen fabrika çıkışı kusurlu vidalar var diyorum fotoğrafını çekmen lazım diyorlar çekip atıyorum, aşırı ısınma sorunu var testle 100 dereceye kadar çıktığını gösteren ekran görüntüsünü atıy...

Lenovo Garanti Servisine Ulaşamıyor, Arızalı Laptopum İçin Çözüm Bulamıyorum

lenovo-garanti-servisine-ulasamiyor-arizali-laptopum-icin-cozum-bulamiyorum-2.jpg

Lenovo ThinkBook G4: Garanti Kapsamında Olmayan Sorunlar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Vedat

Lenovo

1.430

Lenovo G4 ThinkBook bilgisayar aldım. Çok fazla kullanmıyorum, normal şekilde. 10 gün kadar önce laptopu kullanırken (çalışırken) kendiliğinden ekranda görüntü gitti. Arada normale dönüp yine görüntü kayboldu. Ama klavyede birkaç ışık yanıyordu. Üç, dört böyle gitti. Sonra komple gitti, durduk yere ...

Lenovo Bilgisayar Lenovo Yetkili Servis

Leyla

Lenovo

589

İstanbul Metrocity Lenovo servis teslim noktası aracılığıyla bilgisayarımı tamir edilmek üzere bıraktım. Teslim belgesinde de belirtildiği gibi arıza bilgisayarın otomatik onarımda kalması ve açılmaması idi. Ayrıca bilgisayarın sol üst köşesinde klavye kasasında vidalamadan dolayı bir çatlağı mevcut...

Lenovo Bilgisayar Lenovo Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Mehmet

Lenovo

939

Lenovo marka monitörüm var ekranı çatladığı için servise göndermek istedim sorunsuz bir şekilde paketledim ve gönderdim. Monitörümün sol üst tarafında küçük bir çatlak vardı işlem ücreti monitörün kendisi ile aynı değerde olduğu için vazgeçtim ve monitörümü geri istedim kargodan aldığımda sağlam ola...

#G24-20

Lenovo Servis Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Buğra

Lenovo

901

10.03.2023 tarihinde Ideapad Gaming 3-15IHU6 - Type 82K1 model numaralı ürünümde klavyeden dolayı ekranda tuşların izi çıkmıştır. Bu durumu 04.03.2025 tarihinde Lenovo müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve bana verilen adres ve kargo kodu ile ürünü Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. ...