to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Ideapad Flex 5 model cihazımın kaleminde uzun süredir hassasiyet sorunu yaşıyorum. Kalem, ekranda eskisi gibi düzgün çalışmıyor; bazen temassızlık oluyor ve yazarken ekrandan gıcırdama sesleri geliyor. Bu sorun her zaman mevcut, farklı uygulamalarda da değişmiyor.
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım cihazım için Premium destek paketim olmasına rağmen, Lenovo müşteri hizmetleri ve servisleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana her seferinde bunun kullanıcı hatası olduğu ve ücret karşılığında yeni kalem almam gerektiği söylendi. Oysa kalemi sadece ekrana yazmak için kullandım, başka bir müdahalem olmadı. Kalemin zaten bu amaçla tasarlandığını düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında değerlendirilmesini, kalemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ucunun değiştirilmesini veya yeni bir kalem temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lenovo ıdeapad Flex 5i model cihazımda kullandığım kalemde uzun süredir hassasiyet sorunu yaşıyorum. Kalemi yalnızca ekranda kullanmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa ürünü bu amaçla aldım ve başka bir kalem arayışına geçmek zorunda kaldım. Ancak, farklı bir kalemin cihazımla uyumlu olup olmayacağı konusunda da kimse bilgi veremiyor.
Özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda, Precision Pen2 2023 model kalemin cihazımla uyumlu olup olmadığını sorduğumda, bana “Deneme şansınız varsa deneyin, öyle kullanın” şeklinde yanıt veriliyor. Hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Bu durum artık moral bozmaya başladı. Sizi tercih ettiğim için pişman oldum.
Ankara’da yaşıyorum ve burada sormadığım yer kalmadı; teknik servise de başvurdum fakat kimse yardımcı olamıyor. Cihazımda hâlâ 5 ay geçerli Premium destek paketim bulunmasına rağmen, çözüm bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu konuda gerçekten bilgi sahibi olan ve bana yardımcı olabilecek bir yetkiliyle görüşmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve cihazıma uygun bir kalem önerisi yapılmasını talep ediyorum.
Lenovo ıdeapad 5 Flex model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt İzmit mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kamera arızası oluştu. Kamera, yalnızca üzerine bastırınca bazen çalışıyor, bazen de hiç çalışmıyordu. Sorunu çözmek için yetkili olma...
Lenovo Ideapad Flex 5 11. Nesil Core i5 1135G7-16Gb-512Gb SSD-14inc-Mx450 2Gb-W10 bilgisayar aldım. İlk bozulma yandaki açma kapama tuşunda oldu. Açamıyordu, bilgisayarı garantiye gönderdim, bir kablo mu ne çıkmış, yaptılar. Katlanır bir bilgisayardı. O şekilde kullanırken klavye etrafındaki plastik...
Lenovo Ideapad Flex 5 Ryzen 7 (5000) serisi bilgisayarımı ilk aldığım günden itibaren ara sıra donma ve kendi kendine kapanıp açılma hatalarıyla karşılaştım. Durumu fırsat bulunca Lenovo teknik destek ekibine ilettim; uzaktan bilgisayarıma bağlanarak bazı işlemler gerçekleştirdiler. Ancak sorun deva...
Lenovo Ideapad laptopum, birdenbire ve ortada hiçbir sebep yokken şarjdan çektiğimde kapanmaya başladı. Cihazı servise gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu, pilinin çok ısındığını ve bu yüzden aşındığını söylediler. Servise gitmeden önce yaptığım bir görüşmede, destek veren bir çalışanları uz...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Lenovo Flex 5 dokunmatik ekranlı Laptopumun ekranı, menteşe yerinden çatladı. Herhangi bir düşme ya da darbe durumu yaşanmamıştır. Lenovo Türkiye'nin servisini aradığımda, ekranın değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamına girmeyeceğini, ücretli değişebileceğini belir...
Yorumlar