Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lenovo Dizüstü Bilgisayarımın Arızası Bir Türlü Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Cemal
05 Ağustos 2025 15:13
1.457

Lenovo ıdeapad 5 Flex model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt İzmit mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kamera arızası oluştu. Kamera, yalnızca üzerine bastırınca bazen çalışıyor, bazen de hiç çalışmıyordu. Sorunu çözmek için yetkili olmayan bir kişi tamir etmeye çalıştı, bu sırada ekran kırıldı ve dokunmatik özelliği de bozuldu.

Yaşadığım bu durumu Media Markt İzmit mağazasına bildirdim ve cihaz teknik servise gönderildi. 15 gün sonra ürün tamir edilmeden geri geldi ve ödeme çıktığı, kabul edilmediği belirtildi. Ödemeyi kabul ettiğimi belirterek tekrar servise gönderdim, ancak cihaz yine tamir edilmeden geri geldi. Hem Media Markt hem de Lenovo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak iki taraf da birbirine yönlendirerek çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam etti.

Cihazımın ekranının ve kamerasının, garanti kapsamında ve gerekirse ücretli de olsa tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak cihazdaki arızanın garanti süresi içinde ortaya çıkması nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli devam eden bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Ideapad Bilgisayarımda Ekran Çerçevesi Sorunu ve Garanti Desteği Alamamak

profile
Havva
18 Ağustos 2025 17:38
896
Lenovo Ideapad Bilgisayarımda Ekran Çerçevesi Sorunu ve Garanti Desteği Alamamak

profile
Hilal
08 Ağustos 2025 14:41
1.360
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Kalemimde Hassasiyet Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

profile
01 Ekim 2025 00:06
1.823
Lenovo Kalemimde Hassasiyet Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

2 Günlük Dizüstü Bilgisayarda Ekran Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
10 Ekim 2025 14:35
3.868
2-gunluk-dizustu-bilgisayarda-ekran-arizasi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Mustafa
25 Ekim 2025 18:16
1.276
Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Benzer Şikayet Yaz

Lenovo Kategorileri