Lenovo Ideapad Slim 3 Pil Ömrü Çok Kısa Ve İşime Engel

Lenovo’dan yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldığım ıdeapad slim 3 i7 cihazımda, ilk günden beri pil süresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarı sahada aktif olarak sadece rapor yazmak ve ofis işleri için kullanmama rağmen, fişten çektikten sonra en fazla 2 saat içinde şarjı bitiyor. Bu cihazı iş için, mobil kullanım amacıyla aldım ancak bu performansla amacına hizmet etmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bağlanıp birkaç ayar yapıp “sorun çözüldü” denildi, fakat en geç 3 gün içinde pil süresi yine aynı şekilde düşmeye devam etti. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise Lenovo’nun pil süresiyle ilgili herhangi bir saat ibaresi olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hem teknik olarak yetersiz hem de müşteriyi tatmin etmeyen, geçiştiren bir yaklaşımla karşılaştım. Sorunum hala devam ediyor ve işimde ciddi aksaklıklara yol açıyor.

Bu kadar kısa pil süresine sahip bir ürünü “taşınabilir bilgisayar” olarak satmalarını kabul etmiyorum. Cihazımın değişimini, mümkünse iadesini ya da en azından sorunun net şekilde tespit edilip pil performansının normal seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. 0545*****23