Lenovo Dizüstü Bilgisayarında Donma Sorunu

1 ay önce aldığım Lenovo Loq 15IRX9 cihazımda, ilk hafta bir kez yaşadığım donma ve hiçbir işlem yapamama sorununu son iki gündür gün içinde çok sık yaşamaya başladım. Forumlarda RAM kaynaklı olduğu yazıyordu. Bu yüzden destekle iletişime geçtim ve bana uzun süre şarjda kullanım sonrası statikten kaynaklı olduğunu söylediler. Şarjdan çıkarıp kapatmamı, daha sonra açmamı ilettiler ama bir çözüme ulaşamadım. Lenovo'nun kendi forumunda da çok sık bu şikayet olmasına rağmen işe yarar herhangi bir çözüm bulamadım. Yardımcı olunmasını istiyorum.