to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında sipariş ettiğim ve elime ulaşan Lenovo Loq i5 model laptop, hoparlör sorunu hariç sorunsuz çalışıyordu. Kendi hatam olarak üzerine çay döktüm ve laptop çalışırken kapattım. Daha sonrasında yetkili servis müdahalesi istedim; ürünüm garanti kapsamında ve kullanıcı hatası olarak garantiye dahil edilmeyeceğini bilerek BDH Bilişim servisine ilettim.
Cüzi miktarlarda kasa-klavye değişimi gibi bir sonuç beklerken bana 47.047,92 TL'lik bir fiyat çıkarıldı. Sebebini sorduğumda ana kart değişimi yapılması gerektiği söylendi. Laptopun günümüzdeki fiyatı bile bu rakama ulaşmamıştır. Ayrıca laptopu yaptırmayıp kendi bilgisayarcıma götürdüğümde, içeriğinde ana karta sıvı teması olmadığı, çayın klavye ve aradaki koruyucu katmanda bulunduğu ve temizlik yapıldığı belirtildi. Laptopu yetkili servise ilettiğimde de sorunsuz çalışıyordu ve hala sorunsuz çalışıyor. BDH Bilişim'in ürünü tam anlamıyla kontrol etmeden, kimden ne alırsak kâr mantığıyla çalıştığını düşünüyorum.
Bundan sonra Lenovo ve BDH Bilişim ile çalışan herhangi bir firmayı kullanmayacağım. Burada paylaşmamın sebebi, yeni ürün alacak kullanıcıların bu yaşadığım durumu göz ardı etmemesidir. Lenovo ürün olarak kalitesinden ödün vermese de servis olarak kötü bir hizmet sunmakta ve müşterisini memnun etmemektedir. Gerekli görselleri ileteceğim.BDH Bilişim'in 27.000 TL'ye aldığım ürüne 47.000 TL servis fiyatı çıkardığı laptoptan yazıyorum.
1 Mart 2024 de almış olduğum "Lenovo ıdeapad 3 15ıau7 laptop - type 82rk" aldıktan 4 ay sonra bozuldu ve tamir olması gerektiğinden, Lenovo'nun yetkili servisi BDH Bilişim'e kargoladım. Garantisi eylül 2023 - kasım 2025 arası olduğundan, garanti kapsamında olmasına rağmen "garanti dışı" tamir yapıp ...
Hepsiburada üzerinden Ocak 2025'te Lenovo loq marka laptop satın aldım. Elime ulaştıktan itibaren ekran sorun vermeye başladı. Durumu teknik servise ilettiğimde uzaktan bağlanarak birkaç defa işletim sistemini yeniden yüklemek, güncelleştirmeleri yüklemek gibi işlemler yaptılar. Bu süreç neredeyse b...
Lenovo ıdeapad Gaming 3 model dizüstü bilgisayarım 10 Mart’ta kahve dökülmesi sonucu arızalandı ve 20 Eylül civarında BDH yetkili servisine teslim ettim. Serviste klavyenin olduğu kasanın değişimi yapıldı ve 7500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 29 Eylül’de cihazı teslim aldım v...
4 Kasım da Hepsiburada da D****** bilişim satıcısından Lenovo marka laptop sipariş verdim. Ayın 7 de laptop teslim edildi, yanı sıra birkaç şey daha sipariş vermiştim ve topluca tüm kartonları çöpe attık. Lakin sabah laptopu açtığımızda ekran kapanacak gibi oluyordu. Aç kapat tekrar sorun devam etti...
Bugün size BDH - Lenovo teknik servis ve Media Markt Emaar'ın bir üniversite öğrencisini ne denli mağdur duruma düşürdüğünü anlatacağım. (Lenovo Yoga) ağustos 2023'te alınan ve asla tamir olamayan bir laptopun hikayesi: 03.11.2023 ilk servise gidişi: sebebi bataryanın dolmamasıydı, alt menüde %0 gös...
Yorumlar