Kaza Anında Kayıt Yok, Ayarlar Kendiliğinden Sıfırlandı

Lenovo Araç İçi Kamera 3.2 inç Wi-Fi Ön ve Arka Araç Kamerası s7 3280 model ürünü Hepsiburada üzerinden Torima isimli satıcıdan yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü hem yol kayıtlarım hem de olası bir kaza durumunda delil olması için özellikle “kaza kamerası” mantığıyla tercih ettim.

Dağ yolunda giderken çamurda aracım kaydı ve kanala düştü, oldukça sert bir çarpma yaşadım, emniyet kemerim sayesinde fiziksel olarak ciddi bir zarar görmedim. Olaydan 2 gün sonra kaza anının kaydına bakmak istediğimde, yola giriş yaptığım anların kaydının yeşil olarak göründüğünü, ancak tam kaza anına denk gelen yaklaşık 3 dakikalık zaman aralığında hiçbir görüntünün olmadığını fark ettim. Yani kaza anı tamamen yok, sanki o bölüm özellikle atlanmış gibi duruyor. Eğer kaza anı üzerine kayıt alınsaydı, ondan önceki yola giriş kayıtlarının da silinmesi gerekirdi, fakat onlar duruyor.

Ayrıca kaza öncesinde cihazın ayarlarında mikrofonu kapatmıştım. Sonraki kayıtlara baktığımda ses kaydının tekrar açık olduğunu ve ses kaydettiğini gördüm. Bu durum, cihazın benim yaptığım ayarları da kendiliğinden sıfırladığını gösteriyor. Bir kaza kamerasının tam kaza anını kaydetmemesi ve üstüne kullanıcı ayarlarını silmesi, güven açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Lenovo’nun araç kameraları için bir teknik destek hattına ulaşamadım, Hepsiburada’da ürüne 1 yıldız vererek detaylı yorum yazdım ancak yorumum yayımlanmadı. Hem ürün hem de satış sonrası süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kamera kaza anında çalışmıyorsa, bu ürüne güvenmem mümkün değil. Kaza anının neden kaydedilmediğinin açıklanmasını, bunun teknik bir kusur veya yazılımsal bir sorun olduğunun tespit edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunun net ve kalıcı bir çözümü yoksa, bu kadar kritik bir anda işlevini yerine getiremeyen bir ürün için ücret iadesi istiyorum.