Ana Sayfa
Lenovo Grubu
Lenovo
Mouse
C22-20
Garanti Kapsamındaki Arızalı Lenovo Kablosuz Mouse İçin Değişim Ve İade Talebi

ID:35135996

Muhammed sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Lenovo Kablosuz Mouse İçin Değişim Ve İade Talebi

Muhammed

Lenovo

09 Şubat 18:28

651

Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 436,52 TL ödeyerek Lenovo 400 Wireless Mouse satın aldım. Mouse’u “On” konumuna getirdiğimde ışık yalnızca bir saniye yanıp hemen sönüyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Sıfır pillerle defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. USB alıcısı bilgisayar tarafından tanınıyor, bağlantı sesi geliyor ancak mouse hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı cihazlarda da denedim ve aynı sorunla karşılaştım, bu nedenle problemin pillerden değil, mouse’un kendi devresinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Lenovo çağrı merkezi ile görüştüğümde, harici bir mouse olduğu için bu ürünle ilgili bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hepsiburada üzerinden ürünü aldığım satıcıya ulaştığımda ise onlar da beni tekrar Lenovo çağrı merkezine yönlendirdi. Şu an satıcı ve Lenovo arasında bırakılmış, mağdur durumda kalmış hissediyorum.

Ürünü 20 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır’da Hepsijet kargo ile teslim aldım. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim, arızalı mouse’un yenisiyle birebir değişimidir. Eğer değişim yapılamıyorsa, ücret iadesi ya da ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Mouse Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan

Lenovo

11 Ağustos 2025 16:51

781

Lenovo 400 model mouse’u yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Mouse’un çalıştırma düğmesini açınca ışığı bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Soru...

lenovo-mouse-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Mouse Arızası Sonrası Müşteri Desteğine Ulaşamamak Mağduriyet Yarattı

Engin

Lenovo

04 Aralık 2025 11:01

1.192

01.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo 400 Wireless kablosuz mouse, severek kullanırken aniden çalışmamaya başladı. Pilinin bittiğini düşünüp yeni pil taktım ancak bu kez de sadece yaklaşık 2 saniye ışığı yanıp sönüyor ve ardından hiçbir şekilde çalışmıyor. Üründe yazılımsal ya...

lenovo-mouse-arizasi-sonrasi-musteri-destegine-ulasamamak-magduriyet-yaratti-1.jpg

Temel sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Kablosuz Fare Çalışmıyor

Temel

Lenovo

19 Temmuz 2024 16:14

2.508

https://www.sikayetvar.com/lenovo-bilgisayar/lenovo-wireless-mouse-isigi-yanip-sonuyor-calismiyor-video Linkteki şikayete konu arıza benim mouse da meydana geldi. Açıp kapatınca ışık yanıp sönüyor. Ancak mouse çalışmıyor. Farklı yeni pillerle farklı bilgisayarda denedim olmadı. Lenovo 300 Kablosuz ...

Lenovo Bilgisayar Lenovo Kablosuz Fare Çalışmıyor

1 Destek

Lenovo Mouse Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Göksu

Lenovo

07 Eylül 2025 10:01

874

Lenovo 400 model mouse’u yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullandım. Ancak 1 gün önce mouse’un çalıştırma düğmesini açtığımda ışığı bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Pilini değiştirdim ve farklı bilgisayarlarda da denedim, fakat s...

Lenovo Mouse Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

Engin

Lenovo

14 Ağustos 2025 16:45

800

Lenovo 400 mouse ürününü Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca zaman zaman takılmalar yaşadım ve Ağustos 2025’te ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Pil değişimi yapmama rağmen sorun çözülmedi. İstanbul’daki servise telefonla ulaştım ancak herhangi bir şekilde...

1 Destek