Yanıltıcı Reklamla Gelen Hatalı Ürün Ve İade Talebi

Sosyal medyada gördüğüm Lenovo araç kamerası reklamına güvenerek, 4 kameralı, 128 GB hafıza kartlı, radar modüllü olarak tanıtılan ve 1.119 TL fiyatla satılan ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ürün, 16 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Ancak kargoyu açtığımda reklamda gösterilen ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tek kameralı, son derece basit bir cihaz ve yanında bir de tıraş makinesi gönderildiğini gördüm. Gelen ürünün özellikleri ve kalitesi, reklamda vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bana gönderilen ürünün 200 TL’yi bile hak etmediğini düşünüyorum.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası veya müşteri hizmeti bilgisi bulamadım; bu nedenle ürün değişimi veya iade süreci başlatamadım. Reklamda gösterilen, dört kameralı, 128 GB hafıza kartlı, radar modüllü araç kamerasının tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 1.119 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer şekilde yanıltıcı reklamlarla başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.