Kalem Kapağı Kendiliğinden Düşüyor Ve Bağlantı Sağlanamıyor, Garanti Talebi

Lenovo TAB m11 tabletimin yanında gelen kalemin kapağı hiçbir darbe almamasına ve ben dokunmamama rağmen kendiliğinden fırlamaya başladı. Yaklaşık 2 haftadır kapağı sürekli kendi kendine atıyor ve bu yüzden kalem tabletle doğru düzgün bağlantı kurmadığı için kullanamıyorum.

Ürünü Almanya’dan aldım ve hem fatura hem garanti evraklarım mevcut. Şu ana kadar Lenovo ile veya ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine ortaya çıkan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Kalemin mümkünse onarımının yapılarak sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer tamir edilemeyecek durumdaysa aynı özelliklerde yeni bir kalemle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.