Hafıza Kartı Tanımıyor Ve Lenovo Garanti Desteği Yok

01.09.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki D&R mağazasından Lenovo V7Plus/8801 model araç içi kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 haftadır cihaz sürekli olarak “hafıza kartını biçimlendirin” uyarısı vermeye başladı. Hem cihaz üzerinden hem de bilgisayar üzerinden defalarca kez hafıza kartını biçimlendirdim ama cihaz hafıza kartını görmüyor ve kayıt yapmıyor.

Ürünü garanti kapsamında onarıma göndermek istediğimde ise Lenovo’nun sitesi üzerinden ne ürünü bulabildim ne de herhangi bir telefon numarasına ulaşabildim. Bu nedenle garanti sürecini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün fişi halen elimde mevcut olmasına rağmen ne üreticiye ne de yetkili birime ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün garanti kapsamında incelenerek onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.