Kablom Arızalandı Ve Garanti Kapsamı Dışında Diyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Lenovo Type-C şarj aletini Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde herhangi bir sorun yokken, yaklaşık 3 ay önce kablosu bir anda telefonu şarj etmeyi tamamen bıraktı. Adaptör kısmında bir sorun yok, yalnızca kablonun çalışmadığını net şekilde görebiliyorum.

Bu nedenle ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ancak yetkili servis, bu ürünü harici olarak satın aldığım ve aksesuar olarak değerlendirdikleri için garanti kapsamında olmadığını, bu yüzden işlem yapılamayacağını belirtti. Oysa ben bu şarj aletini ciddi bir bedel ödeyerek aldım ve normal kullanımda, bu kadar kısa sürede tamamen bozulmasını kabul etmiyorum.

Adaptör kısmında hiçbir sorun yokken yalnızca kablosu arızalı olan bu ürün için kablo değişiminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesi için kablonun ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.