USB-C Bilgilendirmesi Olmayan Monitör Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

01/11/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir-Çankaya Şubesi’nden Lenovo l15 Taşınabilir Monitör satın aldım (Fatura No: can2025000028096). Ürünü, bilgisayarımda ve laptopumda kullanmak üzere “tak çalıştır” olarak tercih ettim. Ancak bilgisayarlarımda USB-C girişi bulunmadığı için ürünü çalıştıramadım. Bu süreçte farklı adaptör ve çeviriciler denedim, toplamda yaklaşık 2.500 TL harcadım fakat hiçbir çözüm alamadım. Bilgisayarlarımda HDMI ve USB bağlantıları mevcut olmasına rağmen, denediğim tüm çeviricilerle monitör çalışmadı. Sadece ilk takıldığında kısa süreli Lenovo yazısı görünüyor, ardından ekran kararıyor ve bekleme moduna geçiyor.

Satın alma sırasında ve ürün tanıtımlarında, monitörün çalışabilmesi için bilgisayarda USB-C girişinin zorunlu olduğu ve aksi halde kullanılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşadım.

Vatan Bilgisayar’daki görevli, bilgisayarımda USB-C girişi olmadığı için ürünü kullanamayacağımı belirtti. Lenovo yetkilisi ise dönüştürücü aparatları denememi söyledi; ancak bu da sorunu çözmedi. Ürün henüz bir haftalık ve garanti kapsamında.

Ürünün bilgisayarımda sağlıklı bir şekilde çalıştırılmasını, bu mümkün değilse iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Toplamda 4.999 TL monitör için, yaklaşık 2.500 TL de adaptör ve çeviriciler için ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.