to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Batarya Arızası Ve Haksız Ücret Talebi
Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl dolmadan batarya arızası vermeye başladı. Cihaz şarja takılıyken açılıyor ve ekranda batarya durumu yüzde 100 dolu görünüyor, ancak şarjdan çektiğim anda bilgisayar anında kapanıyor. Yani cihaz sadece adaptöre bağlıyken çalışıyor, batarya hiçbir şekilde görevini yerine getirmiyor.
Bu durum 2026 Mart başından beri devam ediyor. Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde, cihazı servise göndereceklerini söylediler ve yetkili servise yönlendirildim. Cihazı garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek servise gönderdim, fakat bana kullanıcı hatası denilerek batarya için yaklaşık 5.800 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Bu ücretlendirmeyi ve kullanıcı hatası teşhisini kabul etmedim, cihazı da bu şekilde teslim aldım.
Cihazımın garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bu batarya arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yeniden yapılarak arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini veya tüketici olarak mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde dosyamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Lenovo dizüstü bilgisayarımın bataryası bir yıl dolmadan arızalandı, şarjda çalışıyor ancak adaptör dışındayken kapanıyor. Vatan Bilgisayar üzerinden servise yönlendirildim, ancak kullanıcı hatası denilerek 5.800 TL ücret talep edildi ve hiçbir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Bu durumdan dolayı garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum.
